Работа над ошибками: как исправить ошибку в авиабилете и сколько это стоит

Есть несколько самых распространенных типов ошибок в авиабилетах, разберемся с каждым по порядку.

• В авиабилете неправильно написаны имя или фамилия.
• Перепутаны местами имя и фамилия. Может быть критично, если речь идет об азиатских направлениях. В Европе может и обойтись.
• Ошибка в дате.
• Ошибка в номере паспорта.
• Ошибка в дате вылета/прилета. Самая досадная ошибка. Если у вас не flexible-тариф, изменение дат будет платным.
• Самая безобидная из ошибок – ошибка в дате рождения или графе пола. Очень вряд ли к вам придерутся по этой причине, да и исправить эту оплошность можно бесплатно – для этого обратитесь в авиакомпанию или к провайдеру у которого покупали билеты. На дату рождения обращают внимание, только когда одним рейсом летят пассажиры с одинаковыми фамилиями и инициалами.

Еще один распространенный кейс – вышли замуж и поменяли фамилию, а билеты куплены на девичью фамилию. В этой ситуации нужно обратиться к авиаперевозчику, предъявить скан свидетельства о браке и скорее всего вам исправят данные совершенно безвозмездно.

Переоформить билет на другого пассажира невозможно.

Wizz Air

Венгерский лоукостер очевидно смирился с тем, что шокированные низкими ценами пассажиры то и дело допускают ошибки, и милостиво разрешает бесплатно исправить опечатку в имени/фамилии, но только при условии, что их не больше трех. Исправить ошибку возможно не позднее, чем за 3 часа до вылета. То же касается случая, когда имя/фамилия перепутаны местами.

Ryanair

Итак, дела плохи, если в вашем авиабилете вы обнаружили следующие ошибки:

1. Более трех ошибок в имени/фамилии
2. Неверно указанные серия/номер паспорта
3. Ошибка в дате рождения
4. Неправильно указаны национальность/страна, выдавшая паспорт
5. Неверный срок действия паспорта

Эти оплошности придется исправлять. Компания бесплатно вносит исправления в течение 24 часов с момента покупки билета. В остальных случаях лучше связаться с ними напрямую.

1. Неверно указана форма обращения к пассажиру (мистер/миссис/мисс)
2. Перепутаны местами имя и фамилия
3. Не более трех ошибок в имени/фамилии, если они не меняют их кардинально.

У этой авиакомпании работает «правило трех»: если в вашем билете до 3 ошибок, к полету вас допустят. Однако для перелетов в США необходима абсолютная точность в заполнении билета.

Также KLM готовы исправить ошибку в авиабилете бесплатно, но для ее исправления необходимо обратиться к авиакомпании не позднее чем за 24 часа до начала регистрации на рейс.

British Airways

Согласно данным официального сайта авиакомпании, для исправления большинства ошибок в билете достаточно связаться с колл-центром British Airways (+38 044 585 50 50, пн-пт с 09:30 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 или +38 0800 609327, пн-пт 09:00–18:00). Никаких взысканий за исправления не берут, но будьте готовы отправить скан документа, подтверждающий ваши корректные данные. Для получения более подробной информации звоните по телефону, указанному выше.

Авиакомпания лояльно относится к наличию ошибок/опечаток в имени и фамилии в билете, если они (ошибки) это имя не меняют кардинально и если их не более трех. В этом случае можно исправить их онлайн бесплатно на сайте компании или обратившись в колл-центр.

Но, если ошибка более серьезная – за исправление нужно будет заплатить. Если вносите изменения более, чем за 60 дней до вылета – £20(онлайн)/£25 (через колл-центр); если менее, чем за 60 дней – £47 (онлайн)/£52 (через колл-центр).

Аэрофлот

Компания допускает наличие до трех нестрогих ошибок в написании имени/фамилии пассажира. Если ошибка не влечет за собой другое прочтение имени пассажира, то можно не переписывать билет, за искл. перевозок в США, Китай, Индию, ОАЭ, Великобританию, страны Ес. При этом на регистрации нужно сообщить об этом сотруднику авиакомпании для внесения поправки.

Единственное, что на официальном сайте перевозчика не указано каких-либо конкретных санкций за наличие/исправление грубых ошибок в билете. Для изменения паспортных данных можно воспользоваться специальной формой.

Turkish Airlines

Не зря Turkish Airlines считается одной из лучших авиакомпаний мира – к ошибкам они вполне лояльны. За них не штрафуют, да и, если ошибок не более трех и они не меняют звучание имени/фамилии, волноваться не стоит. То же касается и смены мест имени и фамилии в билете.