"Укрзализныця" меняет подход к возвращению билетов. Теперь сумма компенсации будет зависеть от того, сколько времени остается до отправления поезда: чем ближе дата — тем меньше средств вернут пассажиру.
Об этом сообщил председатель правления АО "УЗ" Александр Перцовский. Цель нововведений — уменьшить злоупотребление и сделать билеты доступнее тем, кто действительно планирует поездку.
По статистике, 13% билетов сдают в день отправления, поэтому другие пассажиры часто не успевают их купить.
Новые условия возврата:
- 20-15 суток - 100% стоимости
- 14–10 суток – 90%
- 9–5 суток – 75%
- 4-1 сутки - 50%
- меньше суток - 30%
Комиссионный сбор 30 грн и страховка по-прежнему не возвращаются.
Введение правил ожидается в марте и они будут касаться всех ж/д билетов.
В то же время предусмотрены исключения для:
- военных
- людей с инвалидностью
- поездов в прифронтовые регионы
Для военнослужащих также планируют интеграцию с "Армия+", что позволит возвращать полную стоимость билета онлайн.
Если же поездка отменена по вине "Укрзализныци", пассажир по-прежнему получит 100% компенсации.
В итоге новые правила должны стимулировать сдавать билеты раньше времени, чтобы другие пассажиры могли воспользоваться высвобожденными местами и не искали альтернативный транспорт.