Операторы контактного центра получают звонки, после чего направляют их в соответствующие подразделения экстренных служб, которые помогают в разных чрезвычайных ситуациях.
В службу спасения могут обратиться и граждане, которые имеют проблемы со слухом или речью, – в центре работают операторы со знанием языка жестов. Чтобы связаться с оператором, нужно отправить сообщение на номер 112 и ждать ответ со ссылкой. При переходе по ссылке будет доступен видеозвонок с оператором службы спасения.
Следующий шаг – масштабирование единого номера во всех украинских городах-миллионниках. После этого систему запустят во всей стране.
Система единого номера спасения – это важный шаг для повышения уровня оказания экстренной помощи. Единый диспетчерский центр призван координировать действия всех экстренных служб:
- полиции,
- пожарной службы,
- скорой медицинской помощи,
- аварийной газовой службы,
- спасателей,
- других подразделений.
В случае возникновения любой чрезвычайной ситуации, гражданам достаточно позвонить по номеру 112 и сообщить операторам о возникновении экстренной проблемы.
По информации visitukraine.today.
Также напомним, что бесплатный роуминг для украинцев продлили европейских и 7 украинских мобильных операторов. «Как дома» продлят еще на год
