Как правило, большинство туристов из стран СНГ прилетают в Никос Казандзакис, который находится в 5 километрах от столицы. Официальные сайты аэропортов Ираклиона на греческом языке, но найти актуальную информацию можно и на неофициальных англоязычных ресурсах.
В аэропорту Казандзакис всего один пассажирский терминал, в котором есть комфортабельные залы отправления и прибытия с информационными табло, ресторан и кафе, зал ожидания, услуги банка, детские комнаты, услуга FAST LINE для пассажиров бизнес-класса (упрощенное прохождение таможенного контроля), прокат автомобилей, автобусные остановки, такси.
Сориентироваться на месте поможет схема аэропорта Ираклиона.
Есть у воздушных ворот Крита и свои минусы. Например, летом аэропорт не всегда справляется с большим пассажиропотоком (возможны задержки рейсов, очереди, неудобства с оформлением багажа, нерасторопность персонала).