Инклюзивные путешествия: как мир подстраивается под нужды людей с инвалидностью

Что означает "доступный" или "инклюзивный" туризм?

Доступный или инклюзивный туризм – это равное право всех людей на отдых, культурную жизнь и досуг. Впервые об этом подходе заговорили участники конференции на Филиппинах в 1980 году. Широкое распространение термин получил благодаря Всемирной туристской организации и ее декларации в 1991 году. В документе описаны условия для людей с инвалидностью. По сути, декларация послужила основой для будущих рекомендаций Всемирной туристской организации в сфере инклюзии.

Туристическое предложение считается инклюзивным, если им в одинаковых условиях может воспользоваться незрячий, пожилой человек, турист нестандартных габаритов, родители с маленькими детьми и другие люди с физическими, ментальными и социальными потребностями. Люди с особенностями должны иметь возможность путешествовать независимо с чувством собственного достоинства.

В чем проявляется доступность туризма?

Чтобы обеспечить комфортные условия для людей с инвалидностью, недостаточно просто установить на территории туристического объекта пандус. Прежде всего, следует определить, что в доступном туризме нуждаются не только люди с инвалидностью. Он также нужен пожилым людям, родителям с маленькими детьми, людям нестандартных размеров (роста или веса), людям с проблемами пищеварения или аллергией.

В сфере туризма и отдыха есть общие требования к доступности, в том числе – наличие: парковки, широкого лифта, указателей, телефона, туалета, табличек с ценами и т.д.

Однако, как показывает практика, этого обычно недостаточно для того, чтобы обеспечить комфортное путешествие или отдых для людей с инвалидностью.

Как подстраивается мир под нужды людей с инвалидностью?

К счастью, вопрос обеспечения возможности комфортно путешествовать людям с инвалидностью сейчас остро стоит в обществе. Ведущие туристические компании, заведения, музеи и, прежде всего, государственные организации со всего мира соревнуются за возможность возглавить рейтинг доступности туризма в стране и часто делают это через призму креатива и современного видения.

Испания

Инклюзивный туризм в Европе начинаются со специальных сайтов, например в Барселоне создан сайт, посвященный инклюзивному туризму, на котором можно ознакомиться с перечнем исторических и культурных памятников, которые доступны для людей с инвалидностью, узнать подробности функционирования транспорта, найти отель с доступной инфраструктурой, тому подобное.

Также в городе создано туристическое агентство Barcelona Special Traveller, специализирующееся на инклюзивном туризме. Агентство учитывает все потребности своих клиентов и создает персонализированные путешествия, гарантирующие доступность переездов, проживание и все необходимые услуги.

В других городах Испании также доступна среда для людей с ограниченными возможностями: подстроенный общественный транспорт и безбарьерное городское пространство, где можно передвигаться без помех людям на коляске. А на некоторых пляжах есть отдельные зоны для купания для пожилых людей с перилами, за которые можно держаться, и отдельные для людей на коляске с возможностью заехать в воду.

Великобритания

Одним из самых лучших примеров по внедрению инклюзивного туризма стала Великобритания. Для людей с инвалидностью адаптируются автобусы и поезда, в музеях есть специальные экскурсии и работает отдельный специализированный туроператор Tourism for all. Сайт предлагает создать свой идеальный туристический маршрут в соответствии со своими увлечениями и потребностями.

Tourism for all – это маленькая, яркая, независимая, национальная благотворительная организация, которая является помощником при планировании отпусков для людей с инвалидностью, а также экспертом по доступному туризму на территории Великобритании.

Израиль

Среди миллионов туристов, ежегодно посещающих Израиль, многие путешественники имеют инвалидность. Израильское правительство делает все для того, чтобы люди с инвалидностью не испытывали серьезных затруднений во время своего пребывания на территории страны. Специально для туристов с инвалидностью действует туристическая кампания и создан специальный сайт Israel4All.

Компания предлагает инклюзивные туры, включающие в себя адаптированные туристические маршруты, опытных экскурсоводов, специализирующихся на работе с туристами с инвалидностью, специальное питание, которое варьируется в соответствии с потребностями.

А еще доступность Израиля начинается еще в международном аэропорту BenHGurion. Воздушные ворота страны идеально приспособлены для встречи всех туристов без исключения. Каждый турист в инвалидной коляске получает личное сопровождение при выходе из терминала. Кроме того, для путешественников с инвалидностью предусмотрены специальные таможенные коридоры и окна паспортного контроля. В аэропорту есть просторные подъемники и специально оборудованные санитарные комнаты. Планируя путешествие, стоит помнить: в Израиле все общественные автобусы адаптированы для лиц с инвалидностью и оборудованы подъемниками.

Все достопримечательности также приспособлены для туристов с инвалидностью. Например, вершина крепости Масада у Мертвого моря доступна для маломобильных групп туристов, а специальная зона приспособлена для того, чтобы люди с проблемами зрения могли тактильно почувствовать местность.

В Тель-Авиве есть четыре пляжа, официально предназначенные для людей с инвалидностью, на всех этих пляжах есть санитарные комнаты, адаптированные для лиц с инвалидностью.

Польша

На польских пляжах можно найти деревянные площадки или обработанную землю, благодаря которой человек в инвалидной коляске сможет подъехать к пляжу. Здесь также доступны специальные подъемники для купания в море.

В стране большую роль отводят горнолыжному спорту, создавая специальные проекты, один из которых «Niepełnosprawni w górach – Razem na szczyt». Цель проекта – помочь людям с инвалидностью во время горных экспедиций и дать им осознание того, что они могут осуществить разные мечты и подняться на горные вершины так же, как и другие люди.

Нидерланды

Хорошим примером по созданию доступной среды для людей с инвалидностью стал город Breda в Голландии. Здесь действует платформа «Бреда для всех» – это организация, которая представляет различные учреждения, поддерживающие людей с инвалидностью. Breda предлагает более 300 ресторанов, клубов, кафе, баров и развлекательных заведений, парков, ботанических садов, оборудованных всем необходимым людям с инвалидностью.

Здесь есть и креативные примеры подхода к решению вопроса о доступности туризма.

К примеру, в Амстердаме основатели серии городских экскурсий CtheCity адаптировали их для людей с проблемами зрения. Присоединиться к экскурсиям могут все желающие. "Прогулка" проходит в помещении. Всем участникам организаторы выдают палку. Затем они идут за слепым экскурсоводом в темные комнаты и условно бродят по Амстердаму под рассказ гида. Как будто пользуются местным общественным транспортом, исследуют на ощупь достопримечательности, выпивают в баре и ужинают в ресторане — и все это в непроглядной темноте. Для одних туристов это новый опыт, для других возможность присоединиться к привычной для большинства экскурсии.

Существует много хороших примеров обеспечения комфортного путешествия для людей с инвалидностью, однако нам следует не забывать, что адаптация таких людей в обществе начинается с самого общества. Ведь история знает случаи, когда на вершину горы Килиманджаро, высотой 5 885 метров, взошла группа незрячих восходителей, или когда украинец Николай Подрезан совершил кругосветное путешествие в инвалидной коляске и посетил 68 стран.

Часто доступность – это не столько о технологиях, сколько о людях, их поддержке и гуманном отношении. Скажем, в Стокгольме мусорные баки имеют специальное отверстие посредине для людей на колясках, чтобы они не тянулись вверх и вдруг не перевернули помойку. В таких деталях проявляется забота о людях с инвалидностью.