ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В данной политике конфиденциальности (далее – «Политика») описано, какую информацию TRIPMYDREAM (далее – «Компания») собирает о вас и зачем, как Компания использует собранную информацию и в каких случаях ее раскрывает.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Используя наш сайт https://tripmydream.com/ (далее – «Сайт»), вы – Пользователь, принимаете эту Политику и даете согласие на сбор, хранение, использование и обработку своих персональных данных, как это описано в Политике.

1.2. Все использованные в настоящей Политике термины имеют такое же значение, как в условиях пользования Сайтом. Настоящая Политика является приложением к условиям пользования.

1.3. Ваши персональные данные обрабатываются персоналом Компании в качестве оператора персональных данных. Компания – TRIPMYDREAM LTD зарегистрирована по адресу: 29 Хазлитт-драйв, Мейдстоун, Кент, ME16 0EG, Англия и Уэльс.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ?

2.1. Прежде всего, вы можете посещать общедоступные разделы Сайта анонимно, не раскрывая своё имя или любую другую информацию.

2.2. Чтобы получать уведомления о туристических предложениях Сайта, Вам необходимо оставить электронную почту или авторизоваться с помощью аккаунта в Gmail, Facebook, Messenger или Telegram.

2.3. Когда вы вошли в систему с помощью аккаунтов в социальных сетях, Компания получает доступ ко всей видимой информации, содержащейся в вашем аккаунте в соответствии с его настройками конфиденциальности. Тем не менее, Компания собирает и использует только такую информацию, как: • имя и фамилия;

• адрес электронной почты;

2.4. Помимо указанной информации, Компания собирает некоторые данные автоматически, а именно информацию об устройствах, с помощью которых вы используете Сайт, IP-адреса ваших устройств, используемые браузер и версию операционной системы, время и дату доступа к Сайту, URL-адреса, с которых был осуществлен переход, ваше общее географическое местоположение. Это облегчает работу и использование Сайта.

2.5. В некоторых случаях мы получаем и обрабатываем информацию о вас от третьих сторон, у которых вы заказываете или покупаете услуги с помощью нашего Сайта.

3. ДЛЯ ЧЕГО СОБИРАЮТСЯ И ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

3.1. Ваши персональные данные, используется Компанией для:

• предоставления услуг, предлагаемых на Сайте;

• облегчения пользования Сайтом и улучшения качества работы Сайта;

• информирования с вашего согласия о важных новостях, новых скидках, специальных предложениях, других продуктах и услугах, иных рекламных предложениях Сайта, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны;

• статистические исследования и аналитическая обработка данных с целью улучшение работы Сайта. Мы постоянно стремимся к лучшему результату и анализ данных помогает в решении проблем и способствует улучшению функциональности и качества наших услуг. Мы предпринимаем все усилия, чтобы использовать в аналитических целях только обезличенные данные;

• управление запросами, направленными в нашу службу поддержки;

• в некоторых случаях ваши данные могут быть использованы для обработки и разрешения правовых споров, по требованию государственных и правоохранительных органов и в целях соблюдения нормативно-правовых актов, а также для обеспечения соблюдения условий, на которых Компания оказывает свои услуги.

3.2. Компания может время от времени присылать на электронную почту Пользователей письма о новостях Компании или другие объявления о ее деятельности. Пользователь может отказаться от такой рассылки по электронной почте, нажав ссылку отказа от подписки в нижней части сообщения.

3.3. Услуги Компании не рассчитаны на детей младше 16 лет. Использование любых предлагаемых Компанией услуг детьми моложе 16 лет допускается только с согласия родителя или опекуна. Если нам станет известно о том, что компания обрабатывает информацию о детях младше 16 лет без надлежащего согласия родителя или опекуна, мы оставляем за собой право удалить такую информацию.

4. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

4.1. Мы храним Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, который зависит от причин, по которым были собраны персональные данные (например, оказание услуги, которую вы запросили, или для реализации наших законных интересов, в том числе обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий) в рамках соблюдения законодательства. По истечении данного периода Ваши персональные данные будут окончательно удалены или приобретут анонимность. В то же время, данные, которые мы используем для рассылки новостных сообщений, хранятся до того момента, как Вы решите отказаться от данной услуги.  
4.2. Кроме того, если у вас есть учетная запись на нашем сайте, мы будем сохранять такие персональные данные, как ваш электронный адрес, имя и другую информацию, чтобы вы могли войти в систему и получить доступ к нашим услугам, столько времени, сколько будет существовать ваш аккаунт. Мы можем хранить другую информацию в течение неопределенного срока, например действия на сайте, связанные с IP-адресом. Эта информация помогает улучшать наши продукты и услуги, а также защищать наши бизнес-интересы.

5. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Компания с целью предоставления услуг Пользователям взаимодействует с третьими лицами. Мы предоставляем доступ к вашим персональным данным, только если это необходимо для предоставления вам услуг или если от нас этого требует закон:

• Компаниям-партнерам, которые непосредственно поставляют услуги Потребителю (билеты, гостиницы, экскурсии и т.д.): это необходимое действие для выполнения наших обязательств. В зависимости от предоставляемой Пользователю услуги, такая информация может включать ваше имя, контактные данные, любые предпочтения или иную информацию, которую вы указали во время использования Сайта. В случае возникновения споров, связанных с бронированием или покупкой услуг, мы можем по необходимости предоставить Поставщику информацию о процессе бронирования, необходимую для разрешения спора.

• Компаниям, поставщикам услуг Компании: мы используем услуги сторонних организаций для обработки ваших персональных данных от нашего имени. Эта обработка происходит для разных целей, включая отправку маркетинговых материалов или проверку подлинности адреса электронной почты, предоставленного вами в процессе бронирования. Сторонние поставщики услуг связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и не имеют права использовать ваши персональные данные для иных целей, нежели в соответствии с указаниями Компании.

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОТВЕСТВЕННОСТЬ

6.1. Информация Пользователей хранится на наших защищенных серверах. Вне зависимости от расположения серверов, Компания принимает все необходимые технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных Пользователей от неавторизованного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, мы используем меры безопасности, которые гарантируют: обезличивание и шифрование данных; конфиденциальность, целостность, доступность Ваших данных, а также устойчивость систем и сервисов, которые их обрабатывают; возможность восстановления данных в случае их утечки.

6.2. Компания несет ответственность за все действия или бездействие касательно персональных данных Пользователей в рамках применимого законодательства.

6.3. Компания не несет ответственность за любые действия Пользователей Сайта и третьих лиц с персональными данными Пользователей, независимо от того, получены ли эти данные через Сайт или другим способом.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ САЙТА

7.1. Если у вас есть учетная запись на Сайте, вы можете в любое время получить доступ к основным персональным данным, связанных с вашим профилем, редактировать, загружать или удалять их в своем профиле.

7.2. В любой момент вы можете реализовать ваши права в отношении своих персональных данных, которые мы собрали:

• запросить у нас обзор своих персональных данных, которые мы имеем;

• затребовать любые изменения в ваших персональных данных или попросить нас исправить какую-либо информацию в тех персональных данных, которые хранятся у нас, при этом, как указано выше, вы также можете внести такие изменения самостоятельно в вашем профиле;

• в отдельных случаях вы можете попросить нас удалить персональные данные, заблокировать или ограничить их обработку, а также направить отказ в отношении конкретных способов использования ваших персональных данных. При этом вы должны объяснить нам мотивы, которые оправдывают ваш запрос, и Компания, прежде чем выполнить Вашу просьбу, должна проверить причины и обстоятельства выполнения данного запроса;

• в некоторых случаях вы можете запросить, чтобы мы направили предоставленные нам ваши персональные данные в адрес третьих лиц.

7.3. Эти права могут быть ограничены, если для выполнения вашего запроса будут раскрыты личные данные другого лица, или если вы попросите нас об удалении информации, которую от нас требует закон, или для сохранения которой у нас есть законные основания.

7.4. Чтобы убедиться, что данные Пользователей не подвергаются нарушениям или незаконному использованию третьими лицами, прежде чем принять и выполнить Ваш запрос на реализацию одного из указанных прав, мы можем попросить Вас указать некоторую информацию для идентификации личности.

8. ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИ МЫ COOKIES?

8.1. Да. Компания использует cookie-файлы, веб-маяки и другие подобные технологии для сбора сведений о просматриваемых страницах, переходах по ссылкам, а также о других ваших действиях, связанных с посещением и использованием Сайта.

8.2. Файл cookie – это файл небольшого размера, обычно состоящий из букв и цифр, который загружается на устройство, когда Пользователь посещает определенные веб-сайты и помогает сайту распознавать веб-браузер или устройство Пользователя при повторных посещениях. Компания использует файлы cookie в целях:

• технические cookie-файлы необходимы Сайту для безошибочной работы;

• функциональные cookie-файлы необходимы, чтобы запоминать предпочтения Пользователя, в частности, предпочитаемую валюту и язык, историю поиска и туристические услуги, которые Пользователь просматривал ранее. Такие cookie-файлы необходимы, чтобы сделать Сайт более удобным в использовании;

• аналитические cookie-файлы необходимы, чтобы узнать, как Пользователи используют Сайт, в частности, какие страницы посетил Пользователь, с каких страниц перешел и на какие, с каких страниц Пользователь покинул Сайт, количество кликов мышкой на определенной странице, поисковые запросы Пользователя. Такие cookie-файлы необходимы, чтобы оптимизировать Сайт и улучшить его работу;

• коммерческие cookie-файлы необходимы, чтобы показывать Пользователю рекламные объявления Компании на других сайтах. То есть, Пользователю будут показываются объявления о направлениях, которые он просматривал раннее, а также о просмотренных ранее объектах размещения.

8.3. Сookie-файлы сохраняются на серверах Компании, и никто не имеет доступа к содержащейся в них информации. Информация, собранная при помощи файлов cookie, обрабатывается в совокупном и обезличенном виде для оптимизации своих услуг и веб-сайта, соответственно нуждам и предпочтениям пользователя.


8.4. Вы можете заблокировать, отключить и удалить cookie-файлы, веб-маяки и другие аналогичные элементы, если ваш веб-браузер или устройство позволяют сделать это.

9. ССЫЛКИ НА ВНЕШНЫЕ САЙТЫ

9.1. Сайт может содержать ссылки на посторонние сайты. Компания не несет ответственность за содержание и деятельность таких сайтов, а также за обеспечение ими вашей конфиденциальности.

10. ИЗМЕНЕНИЯ К ПОЛИТИКЕ

10.1. Компания может обновлять, редактировать и вносить изменения в настоящую Политику без дополнительного уведомления. Такие изменения публикуются на сайте Сайта и вступают в силу сразу после публикации, если иное не указано в самих изменениях.

10.2. Рекомендуем Вам периодически просматривать содержание данного раздела: по возможности мы будем своевременно уведомлять Вас о любых происходящих изменениях и последствиях, вызванных данными изменениями.
Обновленная версия политики конфиденциальности в любом случае будет опубликована на данной странице.

Если, по вашему мнению, условия настоящей Политики были нарушены, или если у вас есть вопросы касательно конфиденциальности вашей информации, напишите нам по адресу support@tripmydream.com.