logo

Коронавирус: что нужно знать путешественникам?

Теги:
13 марта 2020
Такого в туристической отрасли ещё не случалось. Прошедшая неделя оказала эффект ледяного душа как на путешественников, так и на всю сферу международного туризма. Туристический сектор ЕС за последние несколько недель потерял более 2 млрд евро, а на Уолл-стрит в четверг зафиксировали худший день с 1987 года. Мы собрали воедино известную в данный момент информацию о мерах, которые предпринимают в связи с коронавирусом европейские страны и о том, что делать, если у тебя запланирована поездка на ближайшее время.

Большинство авиакомпаний предлагают возврат средств за отмененные рейсы и бесплатное изменение дат рейсов, которые запланированы на ближайшее время. К примеру, МАУ предлагают бесплатное единоразовое изменение дат, но с некоторыми нюансами:

  • для авиабилетов, оформленных до 12 марта 2020 года, с датами путешествия в период с 13 марта по 08 апреля 2020 на рейсы, которые выполняются по расписанию и не были отменены, разрешается одно изменение даты путешествия по тому же маршруту на новые даты перелета после 08 апреля 2020 года без оплаты штрафных санкций. В случае отсутствия мест в оригинальном классе бронирования на желаемую дату путешествия в рамках срока годности авиабилета пассажиру предлагается доплатить разницу в тарифе;
  • возврат авиабилета осуществляется в соответствии с правилами тарифа;
  • для авиабилетов, которые бронируются, начиная 13 марта 2020 года, вводится гибкая политика изменений для всех типов тарифов: разрешается одно изменение даты (после 08 апреля 2020) без оплаты штрафных санкций по тому же маршруту и в оригинальном классе бронирования в рамках срока действия билета. К дальнейшим изменениям применяются оригинальные правила тарифа.

Путешественникам, которым необходимо будет переехать из Венеции в Рим или иной города для вылета в Украину, нужно загрузить и заполнить в двух экземплярах СПЕЦИАЛЬНУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ латинскими буквами в итальянском варианте. Перевод декларации можно найти на сайте МАУ.

Читайте также:
Как коронавирус повлиял на travel

Что делать, если я хочу вернуть деньги за билеты или изменить даты поездки?

Свяжись со службой поддержки сайта, где оплачивал(-а) авиабилеты или сайта авиакомпании и тебе разъяснят, как оформить возврат средств или изменить даты. Не волнуйся, если тебе не ответят так быстро, как хотелось бы. Сейчас колл-центры авиакомпаний переживают максимальную нагрузку, поэтому их можно понять.

Отмена брони жилья

Крупнейшие мировые сервисы аренды жилья booking.com и airbnb.com опубликовали рекомендации для владельцев жилья, касательно отмен бронирований. В связи со сложившимися обстоятельствами сервисы призывают стороны, принимающие гостей лояльно отнестись к отменам. Вот, что пишет booking.com:

«Мы ожидаем, что в случае получения запроса на отмену любых бронирований в связи с исключительными обстоятельствами вы вернете гостям любую внесенную ими предоплату и не будете взимать штраф за отмену, а также любые прочие сборы и платежи. Booking.com не будет взимать с вас комиссию за эти бронирования.»

Аналогичное заявление сделал и airbnb.com. Сервис ввел бесплатную отмену бронирования для определенных категорий бронирований.

Следующие категории пользователей могут без штрафа отменять бронирования:

  • гости, путешествующие в серьезно пострадавшие регионы или из них (список стран);
  • хозяева, принимающие гостей из серьезно пострадавших регионов или находящиеся на таких территориях (список стран);
  • любое лицо, которое не может совершить поездку из-за официальных ограничений (например, закрытия границ), врачебного долга или обязанностей по борьбе с заболеваниями, а также из-за отмены авиарейса или наземной перевозки в связи с предполагаемыми или подтвержденными случаями заболевания COVID-19.

Украина

13 марта состоялось экстренное заседание СНБО на котором было принято решение на 2 недели закрыть границы Украины на въезд для иностранных граждан. Решение вступит в силу 15 марта. Все граждане Украины, которые находятся за границей смогут безпрепятственно вернуться в Украину. Об этом сообщают УНИАН.

«Через две недели в зависимости от того, каким образом будет развиваться ситуация, мы на заседании СНБО будем принимать следующее решение», – сообщил Секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Алексей Данилов.


Все денежные операции надежно защищены
visa
visa-electron
mastercard
maestro sla