Коронавирус: что нужно знать путешественникам?

На этой неделе не обошлось ни дня без закрытия границ, объявления карантина и введения чрезвычайного положения в той или иной стране. В настоящее время положение следующее:

• В Италии объявлен карантин
• Ryanair отменил все рейсы в Италию
• Израиль ввел 14-дневный карантин для всех, кто приезжает в страну
• SkyUp отменила часть рейсов в Израиль и отложила рейсы в Италию
• В Чехии ввели чрезвычайное положение, а в Словакии закрыли все аэропорты
• Эстония ввела чрезвычайное положение до 1 мая
• МАУ огласила список отмененных рейсов
• Норвегия вводит обязательный карантин для иностранцев

• для авиабилетов, оформленных до 12 марта 2020 года, с датами путешествия в период с 13 марта по 08 апреля 2020 на рейсы, которые выполняются по расписанию и не были отменены, разрешается одно изменение даты путешествия по тому же маршруту на новые даты перелета после 08 апреля 2020 года без оплаты штрафных санкций. В случае отсутствия мест в оригинальном классе бронирования на желаемую дату путешествия в рамках срока годности авиабилета пассажиру предлагается доплатить разницу в тарифе;
• возврат авиабилета осуществляется в соответствии с правилами тарифа;
• для авиабилетов, которые бронируются, начиная 13 марта 2020 года, вводится гибкая политика изменений для всех типов тарифов: разрешается одно изменение даты (после 08 апреля 2020) без оплаты штрафных санкций по тому же маршруту и в оригинальном классе бронирования в рамках срока действия билета. К дальнейшим изменениям применяются оригинальные правила тарифа.

Путешественникам, которым необходимо будет переехать из Венеции в Рим или иной города для вылета в Украину, нужно загрузить и заполнить в двух экземплярах СПЕЦИАЛЬНУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ латинскими буквами в итальянском варианте. Перевод декларации можно найти на сайте МАУ.

Свяжись со службой поддержки сайта, где оплачивал(-а) авиабилеты или сайта авиакомпании и тебе разъяснят, как оформить возврат средств или изменить даты. Не волнуйся, если тебе не ответят так быстро, как хотелось бы. Сейчас колл-центры авиакомпаний переживают максимальную нагрузку, поэтому их можно понять.

Отмена брони жилья

Крупнейшие мировые сервисы аренды жилья booking.com и airbnb.com опубликовали рекомендации для владельцев жилья, касательно отмен бронирований. В связи со сложившимися обстоятельствами сервисы призывают стороны, принимающие гостей лояльно отнестись к отменам. Вот, что пишет booking.com:

«Мы ожидаем, что в случае получения запроса на отмену любых бронирований в связи с исключительными обстоятельствами вы вернете гостям любую внесенную ими предоплату и не будете взимать штраф за отмену, а также любые прочие сборы и платежи. Booking.com не будет взимать с вас комиссию за эти бронирования.»

Следующие категории пользователей могут без штрафа отменять бронирования:

• гости, путешествующие в серьезно пострадавшие регионы или из них (список стран);
• хозяева, принимающие гостей из серьезно пострадавших регионов или находящиеся на таких территориях (список стран);
• любое лицо, которое не может совершить поездку из-за официальных ограничений (например, закрытия границ), врачебного долга или обязанностей по борьбе с заболеваниями, а также из-за отмены авиарейса или наземной перевозки в связи с предполагаемыми или подтвержденными случаями заболевания COVID-19.

13 марта состоялось экстренное заседание СНБО на котором было принято решение на 2 недели закрыть границы Украины на въезд для иностранных граждан. Решение вступит в силу 15 марта. Все граждане Украины, которые находятся за границей смогут безпрепятственно вернуться в Украину. Об этом сообщают УНИАН.

«Через две недели в зависимости от того, каким образом будет развиваться ситуация, мы на заседании СНБО будем принимать следующее решение», – сообщил Секретарь Совета национальной безопасности и обороны Украины Алексей Данилов.