Лайфхак

FAQ: отвечаем на популярные вопросы читателей

Давно у нас не было этой рубрики! С марта пассажирские авиаперевозки и путешествия изменились до неузнаваемости, а вопросов стало больше, чем ответов. Какие страны открыты и куда можно летать? Нужен ли везде тест и страховка? Как вернуть деньги за неиспользованный авиабилет? В этой статье мы ответим на самые популярные вопросы, которые получает наша служба поддержки.
03 ноября 2020
0
3 мин

Друзья, напоминаем, что есть суперудобный способ следить за выгодными авиабилетами — наш Telegram-канал

Подписывайтесь и получайте первыми все лучшие предложения!

Мне не вернули деньги за авиабилет. Что делать?

Прежде всего – узнать, где билет был куплен. Сделать это можно внимательно посмотрев на билет и электронный адрес, с которого он был отправлен вам.

tripmydream – поиск авиабилетов и путешествий. Мы собираем в одном месте самые выгодные скидочные предложения, которые есть на сайтах авиакомпаний и сервисов продажи, но не продаем билеты. Следовательно повлиять на возврат средств и ускорить его мы, увы, не можем.

Если билет был приобретен на сайте авиакомпании – необходимо обратиться в службу поддержки, указанную на официальном сайте.

Если билет был приобретен на сервисе продажи билетов – связаться с ними. Сделать это возможно не только по почте, но и через мессенджер, телефон, соцсети.

Ожидание ответа сервиса и авиакомпании может занимать до нескольких месяцев.

Также есть вариант сделать возвратный платёж или чарджбек — возврат денег через банк, с карты которого совершалась оплата. Для этого необходимо обратиться в банк – они подскажут условия этой операции, а так же какие документы для этого необходимы.

Возврат средств у самых популярных лоукостеров Wizzair и Ryanair

Подробно о том, как вернуть средства за билет Wizz Air, мы описывали в этой статье.

Ryanair после отмены рейса высылает информацию об этом на почту. Предлагают на выбор ваучер либо возврат средств. Чтобы ускорить процесс получения средств можно написать в чат Ryanair и запросить возврат денег там.

Если границы не откроются, вернет ли мне деньги авиакомпания за купленный билет?

Нет, запрет въезда в страну туристу не является основанием для возврата средств. Но всегда можно написать в службу поддержки авиакомпании и узнать детали. Например, Ryanair при покупке билетов в определенный период времени разрешает бесплатно изменить дату вылета, доплатить нужно только если будет разница в тарифах.

11 маршрутов по городам Украины, которые впечатлят даже местных
Читайте также
11 маршрутов по городам Украины, которые впечатлят даже местных
26 октября 2020
0
5

Можно летать куда-угодно? Что за зеленые и красные зоны?

В большинство стран гражданам Украины въезд закрыт. Отслеживать информацию о том, куда разрешен въезд и какие условия, можно на сайте Министерства иностранных дел Украины, специально была создана интерактивная карта. Там ты найдешь информацию о транзите и особенностях по странам.

Также Министерство поделило страны на «зеленые» и «красные». После красных необходим тест на COVID-19 либо самоизоляция. После возвращения из зеленой ничего не требуется, а вот для въезда могут быть дополнительные условия. Страна может находиться в зеленой зоне, но въезд туда украинцам запрещен, поэтому обязательно уточняй условия въезда на интерактивной карте. Список обновляется каждую неделю, отслеживать это можно на сайте Минздрава Украины.

Тест на Covid-19 нужен во все страны? А страховка?

Все особенности по стране и правила въезда можно посмотреть на интерактивной карте от Министерства иностранных дел Украины. Там указано, нужен тест для въезда или нет, и обязательна ли страховка с покрытием COVID-19.

Cтраховку мы рекомендуем оформлять всегда, это легко можно сделать прямо у нас на сайте.

Куда вы порекомендуете ехать отдыхать во времена пандемии?

Путешествия – это очень индивидуально и сложно рекомендовать что-то конкретное. В нынешнее время никто не знает, закроются ли границы Украины, будет ли разрешен въезд в определенную страну и с какими условиями. Но всегда можно путешествовать по своей стране. Для этого мы создали раздел с идеями путешествий по Украине, где детально рассказываем про каждый регион, а так же пишем об интересных местах и маршрутах.

Осенний автомаршрут: лучшие места в 2 часах от Киева
Читайте также
Осенний автомаршрут: лучшие места в 2 часах от Киева
28 октября 2020
0
6

Хочешь путешествовать чаще?
280 000 подписчиков уже получают наши письма с авиаскидками до -85% и путешествуют чаще. Теперь твоя очередь!
ok
или
Понравилась статья?
😍
😂
😄
😐
🤔
😩
РАСCКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ:
Комментариев нет
tripmydream — туристический сервис, который помогает подобрать, проанализировать и приобрести лучшие предложения перелета и проживания в любой точке мира. Вся необходимая путешественнику информация — именно здесь!