Ответы на часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на самолет?
В электронном билете, которые придет к вам на почту после оплаты, будет указана процедура регистрации на рейс. По возможности, лучше заранее зарегистрировать онлайн на сайте авиакомпании.
Что делать, если нельзя зарегистрироваться онлайн?
Если регистрация на самолет онлайн недоступна, вам нужно будет пройти регистрацию в аэропорту перед вылетом.
За сколько начинается регистрация на самолет?
Онлайн регистрация на самолет у большинства авиакомпаний начинается за 24 часа. В аэропорту регистрация начинается за 2-4 часа, а на некоторые рейсы за 4 часа до вылета.
За сколько заканчивается регистрация на самолет?
Электронная регистрация и регистрация в аэропорту и заканчивается за 40-60 минут до вылета.
Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет?
В аэропорту обычно не требуется показывать распечатку билета, но мы советуем вам на всякий случай иметь подтверждение вашего бронирования в распечатанном виде.
Как забронировать места в самолете?
Забронировать места в самолете онлайн вы можете при бронировании авиабилета. Также это можно сделать при онлайн регистрации на рейс. Стоимость зависит от авиакомпании и рейса.
Как выбрать питание на борту?
Для начала вам необходимо узнать, включено ли питание в ваш билет. Большинство авиакомпании кормит пассажиров только на дальнемагистральных рейсах, за исключением лоукост-перелетов. Если питание включено, то на сайте авиакомпании вы можете выбрать специальное меню после бронирования. Если ваш тариф не предполагает питания, то вы можете заказать его дополнительно после оплаты билета.
Что можно брать в самолет?
На борт самолета вы можете взять один предмет ручной клади (обычно это специальный небольшой чемодан, сумка или рюкзак), разрешенные к провозу личные вещи (например, ноутбук, зонт или куртку), а также вещи, товары или напитки, купленные в магазинах беспошлинной торговли после прохождения досмотра.
Какой максимально допустимый размер ручной клади в самолете?
Максимальные габариты ручной клади в самолете: 56*25*45 см, но в зависимости от авиакомпании допустимые размеры ручной клади в самолете могут отличаться (например, у авиакомпании Easyjet это 50*20*40 см) – поэтому лучше уточнить это заранее.
Какой максимально допустимый вес ручной клади в самолете?
Допустимый вес ручной клади в самолете зависит от авиакомпании – у большинства авиаперевозчиков на ручную кладь действуют ограничения в 7 или 10 кг.
Что нельзя брать в ручную кладь в самолет?
Запрещено провозить в ручной клади в самолете: огнестрельное оружие (в том числе боевое, охотничье, спортивное), пневматическое, газовое оружие, пистолеты и револьверы с резиновыми или аналогичными по свойствам пулями, холодное оружие всех видов и конструктивно подобные изделия, патроны и запасные части к оружию, а также учебное, музейное, коллекционное и бутафорское оружие, ружья и пистолеты для подводной охоты; колющие и режущие предметы, в частности: маникюрные ножницы, иглы для медицинских инъекций, вязальные спицы, металлические столовые ножи, штопоры; устройства и игрушки, которые имитируют оружие; зажигалки в виде пистолета или другого вида оружия; предметы с затупленными концами, которыми можно нанести телесные повреждения.
Что можно провозить в ручной клади в самолете?
Ручная кладь в самолет может включать в себя любые вещи, не запрещенные правилами авиаперевозок.
Какие правила провоза жидкостей в самолете
Жидкости в ручной клади можно провозить только в емкостях, не превышающих 100 мл.
Как узнать норму провоза багажа?
Норма провоза багажа зависит от авиакомпании и тарифа вашего билета, узнать ее можно на сайте авиакомпании.
Какой максимальный допустимый вес багажа в самолете?
Провоз багажа в самолете регламентируется авиакомпаниями и потому может отличаться – от 10 до 32 кг.
Какой максимальный допустимый размер багажа в самолете?
Габариты багажа в самолет могут варьироваться в зависимости от авиакомпании, но стандартно максимальный размер багажа в самолет не должен превышать 158 см по сумме трех измерений (ширина, высота, глубина).
Какая стоимость багажа в самолете?
Если в ваш билет не включен багаж, вы можете дополнительно купить багажное место – стоимость данной услуги зависит от авиакомпании.
Действуют ли скидки на авиабилеты для детей?
Стоимость авиабилетов для детей зависит от возраста ребенка (до 2 лет или 2-12 лет), который и влияет на размер скидки.
Как перевозить животных?
Если вы собираетесь перевозить животное в самолете, вам необходимо предварительно согласовать это с авиакомпанией. В зависимости от размера, животных можно перевозить в салоне самолета или в грузовом отсеке. Для перевозки нужно иметь при себе все необходимые документы на животное (ветпаспорт и т.д.) – точный перечень вы можете узнать в консульстве страны, в которую собираетесь.
Нужно ли получать и перерегистрировать багаж на рейсе с пересадкой?
Если все сегменты вашего рейса осуществляются одной авиакомпанией или компаниями-партнерами, то вам достаточно сдать свой багаж в пункте вылета и забрать в конечной точке путешествия. Если же рейсы кооперируются разными авиакомпаниями, которые никак между собой не связаны, то при пересадке вам нужно будет забрать багаж и заново перерегистрировать его на следующий сегмент путешествия.
Нужна ли виза при пересадке?
Нужна ли вам виза при пересадке, зависит от визовых правил страны-транзита и длительности вашей пересадки.
Если я лечу с пересадкой, нужно ли мне забирать багаж и заново регистрировать его на следующий сегмент перелета?
В случае рейса с пересадкой возможны два варианта: 1) Когда все сегменты перелета осуществляются одной авиакомпанией или авиакомпаниями-партнерами. Если вы путешествуете по одному билету и багаж у вас включен в тариф, то вы сможете зарегистрировать багаж до конечного пункта, и о нем позаботится авиакомпания. В случае вашего опоздания на стыковку по причине задержки предыдущего самолета, авиакомпания должна отправить вас и ваш багаж следующим доступным рейсом. Важно: Если вы перевозите вещи, подлежащие декларированию, вам нужно будет получить свой багаж в транзитном пункте и снова самостоятельно зарегистрировать его на следующий рейс. 2) Когда у вас несколько рейсов, выполняемых разными авиакомпаниями, никак не связанными друг с другом. В этом случае, вся ответственность за ваш багаж на вас – при пересадке вам понадобится самостоятельно забрать и зарегистрировать багаж на следующий сегмент перелета.
Если я лечу с пересадкой, обязательно ли мне выполнять все сегменты перелета?
Прерывать маршрут можно только в случае, если вы купили билет в одну сторону. Единственный нюанс – багаж. Обычно его регистрируют до конечного пункта. Признаваться на стойке регистрации, что вы специально купили билет с пересадкой, чтобы выйти в промежуточном пункте, не рекомендуется, так как это нарушение правил авиакомпании. Потому вам либо нужно придумать причину, по которой вам может понадобится багаж в пункте пересадки, либо путешествовать с ручной кладью. Если у вас билет в обе стороны, выходить на полпути запрещено правилами авиакомпаниями. В случае неявки на следующий сегмент, все последующие сегменты путешествия (в том числе билет на обратный рейс) аннулируются.



Ваш вопрос успешно отправлен
В ближайшее время мы ответим вам на ваш емейл