Ответы на часто задаваемые вопросы

Как купить билет на самолет онлайн?
На сайте TripMyDream вы можете купить авиабилет на самолет через интернет: достаточно просто осуществить поиск по нужным вам параметрам (даты, места вылета и прилета, количество путешественников и т.д.), выбрать самый удобный и выгодный вариант и произвести оплату.
Как выбрать, у какого из агентств покупать авиабилет?
Мы сотрудничаем только с проверенными партнерами, которые предоставляют самое высокое качество услуг, поэтому если вы не знаете, где купить билет на самолет, то можете смело выбрать покупку у любого агентства, представленного на TripMyDream. Рекомендуем выбрать то агентство, которое предлагает самую выгодную цену на выбранный вами билет.
Как проверить бронь авиабилета?

После выбора и оплаты авиабилета подтверждение бронирования должно прийти вам на ту электронную почту, которую вы указали при оформлении билета. Также вы можете просмотреть бронь авиабилета через личный кабинет на сайте авиакомпании или агентства, через которое покупали билет.

Как я могу оплатить авиабилет?
В зависимости от выбранного агентства вам будут предложены различные способы оплаты: платежные карты, Приват24, банковские платежи, безналичный расчет, оплата в терминале и другие варианты.
Как забронировать билет на самолет без оплаты?
Некоторые агентства, представленные на TripMyDream, позволяют сделать бронирование и дают определенное время на его оплату (например, 24 часа), в течение которого бронирование за вами сохраняется.
Как вернуть или внести изменения в авиабилет?
Все изменения в билете возможны только по правилам авиаперевозчика. Если вы хотите вернуть или изменить данные в билете, вам нужно перейти на сайт авиакомпании и узнать, можно ли вносить изменения, какие и на каких условиях. Некоторые авиакомпании за это взимают штраф, а для некоторых билетов не предусмотрен возврат или изменения в билете.
Можно ли купить билет на самолет без паспорта?
Можно ли купить билет на самолет без загранпаспорта, зависит от авиакомпании и агентства, через которые вы хотите сделать бронирование. В большинстве случаев при бронировании нужно указать данные загранпаспорта, но некоторые авиакомпании агентства позволяют на этапе бронирования ввести только имя и фамилию путешественника – согласно правилам международной транслитерации.
Как заказать билет на самолет с открытой датой?
Билеты на самолет с открытой датой вы можете бронировать в частном порядке через авиакомпании, которые предусматривают такую опцию.
Каким бывают классы авиабилетов?
Классы билетов на самолет бывают следующими: эконом, бизнес и первый класс. Авиабилеты эконом класса имеют подкатегорию «эконом-премиум», в которую включены некоторые услуги. Авиабилеты бизнес класса имеют подкатегорию «премиум бизнес класс».
В каком виде я получу авиабилет после оплаты?
После оплаты вы получите на почту маршрутную квитанцию – она является подтверждением того, что вы купили электронный билет. Кроме того, билет появится в вашем личном кабинете на сайте, на котором была совершена транзакция.
Что делать, если я оплатил(а) билет на самолет, но мне на почту не пришло подтверждение?
Проверьте папку «Спам», скорее всего билеты там. Если их там нет, обратитесь к нам с данными вашего перелета (направления, даты и т.д.), чтобы мы могли проверить подробности транзакции.
Какие данные нужны для бронирования билета на самолет?
Все зависит от того, какими авиалиниями вы планируете перелет. Некоторые авиаперевозчики не запрашивают данные паспорта пассажира. Для бронирования билета необходимо ввести имя и фамилию латинскими буквами, дату рождения и контактные данные (e-mail, номер телефона и адрес). Такие правила действуют при оформлении авиабилетов на рейсы Wizz Air, Lufthansa, AirBerlin и EasyJet. А, к примеру, МАУ запрашивает паспортные данные. Самый важный нюанс, который следует учесть, – безошибочное написание имени и фамилии пассажира латинскими буквами так, как указано в загранпаспорте. Многие авиаперевозчики не допускают на борт пассажиров, в чьих авиабилетах выявлены ошибки в имени или фамилии.
Как докупить багаж, если в мой авиабилет включена только ручная кладь?
Обычно добавить багаж можно прямо на странице бронирования. Если билет уже куплен, то оформить эту услугу можно через сайт, на котором вы покупали билет, через авиакомпанию, или же непосредственно в аэропорту. У многих авиакомпаний стоимость дополнительного багажного места возрастает при оформлении менее чем за 24 часа до отправления рейса, потому рекомендуем делать это заранее.
Сколько стоит багаж?
Стоимость варьируется в зависимости от авиаперевозчика и направления. Её можно узнать на этапе оформления авиабилета или на официальном сайте авиакомпании. Например, у Wizz Air она составляет 15-35 евро, в зависимости от маршрута.
Почему при выборе билетов на одного путешественника цена одна, а при выборе двух и более на тот же рейс цена увеличивается?
Билеты по минимальным ценам очень быстро раскупают. Если при добавлении второго путешественника цена билета изменилась, значит, на выбранные даты остался только один билет по минимальной цене – вы можете попробовать найти аналогичную цену на соседние даты.
Какая стоимость авиабилетов для детей?
Стоимость зависит от возраста ребенка. Авиакомпании выделяют две категории детей – инфант (до 2 лет) и чайлд (от 2 до 12 лет). Дети до 2 лет могут лететь с родителями без отдельного пассажирского места в самолете бесплатно. Но предварительно нужно оформить нулевой авиабилет на ребенка. Для детей от 2 до 12 лет цена билета обычно составляет 50-70% от стоимость взрослого билета.
Я еще не получил(а) биометрический паспорт, но хочу купить билеты на самолет, возможно ли это сделать?
Некоторые авиаперевозчики не запрашивают данные паспорта пассажира. Для бронирования билета необходимо ввести имя и фамилию латинскими буквами, дату рождения и контактные данные (e-mail, номер телефона и адрес). Такие правила действуют при оформлении авиабилетов на рейсы WizzAir, Lufthansa, AirBerlin и EasyJet. Самый важный нюанс, который следует учесть, – безошибочное написание имени и фамилии пассажира латинскими буквами так, как указано в загранпаспорте. Многие авиаперевозчики не допускают на борт пассажиров, в чьих авиабилетах выявлены ошибки в имени или фамилии. Но ряд других авиакомпания (например, МАУ) запрашивает данные паспорта, и если вы хотите лететь ими, то вам нужно дождаться получения нового паспорта.
Если при покупке билетов на сайте партнера указана оплата в другой валюте (например, в рублях), что это значит?
В этом случае списание средств будет происходить в указанной валюте с конвертацией в валюту вашей карты по курсу вашего банка и банка партнера.



Ваш вопрос успешно отправлен
В ближайшее время мы ответим вам на ваш емейл
tripmydream — туристический сервис, который помогает подобрать, проанализировать и приобрести лучшие предложения перелета и проживания в любой точке мира. Вся необходимая путешественнику информация — именно здесь!