Ответы на часто задаваемые вопросы

Какая минимальная стоимость страховки в день?
Для туриста в возрасте 3 - 60 лет стоимость страховки для путешествия по всем странам Европы, СНГ, а также Турции, Египта, Израиля и Туниса стоит 0,65 EUR в сутки. Курс – по ПриватБанку.
За границей лечат за счет страховой или нужно оплачивать самостоятельно?
В приоритете стоит обслуживание по страховой гарантии, т.е. турист получает помощь, не оплачивая чеки в медицинском учреждении.
Если оплатили лечение самостоятельно, вернут ли деньги?
Если так случилось что турист заплатил за медицинскую помощь самостоятельно и страховой кейс «прозрачный», т.е. при вывихе ноги в предоставленных документах зафиксированы необходимые процедуры и препараты, (без обертывания в шоколад и т.д.) страховая компания в таком случае стремится покрыть расходы туриста на лечение максимально быстро. Чаще всего это происходит, когда турист еще находится в поездке, в течении 1-2 двух рабочих дней с момента подачи заявки и всех необходимых документов.
Подходит ли эта страховка для иностранцев, путешествующих по Украине?
Да, подходит.
Достаточно ли просто распечатать страховой полис?

Да. Полис, который пришел вам на почту достаточно просто распечатать, чтоб в случае чего на границе не возникло лишних вопросов.
При наступлении страхового случая достаточно указать номер полиса¸ сам полис предоставлять не обязательно.

Есть ли какие-то исключения?

Турист во время покупки должен верно выбрать направление поездки. Чтоб не осложнять ему выбор, страховая компания сделала всего 2 направления: по всем странам Европы, СНГ, а также Турции, Египта, Израиля и Туниса, и всех остальных стран Мира. Турист должен понимать, что с Европейским полисом в США, он получит отказ.

Второй очень важный момент – занятия спортом во время поездки. Если турист планирует заниматься дайвингом или кататься на лыжах, участвовать в соревнованиях, ему необходимо выбрать опцию «Активный спорт».

По умолчанию в страховой продукт включен активный досуг, который покрывает травмы, связанные с всеми видами городских активностей, к примеру поездка на велосипеде или самокате. Не у многих страховых компаний эта опция входит в стандартную страховку по умолчанию.

Так же важный момент, турист должен корректно указать паспортные данные во время покупки, т.к. во время обращения страховая компания запросит фото именно того документа, который указан в полисе для идентификации.

Можно ли оформить страховку уже после вылета?

Страховку желательно покупать всегда до начала поездки, в таком случае со стороны страховой компании никогда не будет возникать вопросов и расследований на предмет мошенничества.

Таким образом, турист может оформить страховку после начала поездки, но на этапе обращения, у страховой будет больше вопросов, чтоб понимать это обращение действительно носит случайный характер или спланирован заранее.

В каких случая человек не получает выплаты?

Этому посвящены следующие разделы:

  • 3. ВИКЛЮЧЕННЯ ЗІ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ ЗА ГЛАВОЮ 2
  • 5. ЗАГАЛЬНІ ВИКЛЮЧЕННЯ ЗІ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ

В основном все сводится к мошенничеству, противоправным и спланированным действиям туриста по отношению к страховой компании, а также лечение от болезней, которые не предполагают экстренной помощи, это могут быть психические, венерический заболевания и т.д.

Есть ли страховка под экстремальные виды спорта?
Да есть, для этого нужно выбрать опцию «Активный спорт».
Что входит в страховку для ребенка?

Страховка оформляется для детей любого возраста, от 0 до 3 лет она рассчитывается по специальным ценам, далее страховка рассчитывается по стандартным тарифам, как для туристов средних лет, к ним относится возрастная категория 3-60 лет.

По наполнению страховка практически ничем не отличается от опционального наполнения для туристов средних лет.

Единственная разница в подходе. Работа с детьми – это всегда уникальный кейс, независимо от возрастной категории (это до 3 лет или старше) предоставляется сервис по сопровождению ребенка домой, при условии если ответственное лицо не в состоянии далее продолжать с ним поездку по причине состояния здоровья.